Política de envío
Política de Envíos
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Plazos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es el siguiente:
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España (Península): 5–7 días laborables
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Europa: 5–7 días laborables
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Estados Unidos: 5–7 días laborables
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México: 5–7 días laborables
Nota: Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (aduanas, condiciones logísticas o alta demanda).
3. Envíos internacionales y aduanas
Para pedidos fuera de la Unión Europea (incluyendo Estados Unidos y México):
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El cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto o cargo aduanero aplicable en el país de destino.
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No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.
4. Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.
6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, te recomendamos:
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Revisar el número de seguimiento
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Contactar con la empresa de transporte
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Escribirnos para que podamos ayudarte
7. Dirección incorrecta
No nos responsabilizamos de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
8. Cumplimiento normativo
Operamos desde España y cumplimos con la normativa vigente de la Unión Europea en materia de comercio electrónico, protección al consumidor y logística.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.